数据服务
赛事数据的接入、比对与更新节奏。请说明你覆盖的赛事类别、字段范围和推送方式。
咨询通道 · 工作日 9:00-18:00
联系球王会赛场，一次把问题说清
账号看不了战报、手机端入口位置变了、想谈数据或内容合作，都可以直接发邮件或打电话。先把下面四项备在手边，来回沟通能少一大半。
咨询前备好这四项
四项写齐，一封邮件就能对上号，不用等到第二轮问答。
有些问题，先看这两页就有答案
战报问题
主题一行写清，正文四行说完
战报按赛事日逐场更新，比分与统计在终场后 10 分钟内刷新。发信时最先要回答的是“哪一天、哪一场、哪块内容”，再补上你手上的设备，定位起来最快。
- 主题写成「战报回访－账号ID－赛事日期」，收件人一眼就能分到对应队列。
- 正文第一行放账号 ID，第二行写赛事日期，第三行写设备与浏览器。
- 第四行描述问题：是比分没刷出来、统计缺了一项，还是入口点不进去。
- 想接着看更早的场次，直接写明起止赛事日期，比发截图快得多。
一封能一次说清的邮件
主题战报回访－账号ID－赛事日期
账号登录后账户信息里显示的那串编号
日期赛季阶段 + 具体比赛日
设备手机型号 + 浏览器名称
描述卡在哪一步、看到什么、期望看到什么
照这个顺序写，大多数人一次就能把问题讲完，回信也更直接。
合作与媒体
谈合作，先说清你带来什么
我们与 16 家赛事数据服务商、8 家内容分发伙伴长期协作，把赛事信息稳定送到用户手上。三类合作各有对接重点，邮件里写明公司、方向和期望节奏，回复会快很多。
内容分发
战报与赛季专题的联合分发。请写明渠道类型、覆盖人群结构和可排期的时间段。
技术与渠道合作
入口、客户端与渠道位的对接。请附上现有技术栈、接入方式和期望上线阶段。
合作邮件同样发到 service@quick-qiuwanghui.com.cn，主题开头写「合作－方向－公司名」，我们会转给对应同事。
服务响应
什么时候发，什么时候有回音
邮箱与电话都在工作日 9:00-18:00 处理，周末和节假日收到的咨询顺延到下一个工作日。产品与运维团队保持 7×24 小时轮值，入口打不开、账号登不上这类影响面大的问题会排在前面。
客服在线 工作日 9:00-18:00，邮件与电话同时受理。
顺延处理 非工作时段发来的消息，在下一个工作日回复。
运维值守 7×24 小时轮值，入口与账号异常优先排查。
地址与到访
来之前先说一声
运营与服务支持设在浙江。日常咨询走邮箱和电话更快；确实需要当面沟通，请先与客服约定时间，我们好安排对接的人在场。
- 地址
- 浙江省杭州市滨江区江晖路1888号球王会数字体育中心A座12层
- 服务地区
- 浙江
- 到访
- 需提前预约，由客服确认时间段与对接同事
路线示意 · 出发前请先与客服确认到访时间