数据与隐私：账号与赛事记录的处理说明

01适用范围

从首页导航进入会员中心战报专栏、走手机端通道登录，或者在页脚找到客服邮箱写信给我们，这些场景里产生的信息，都按本说明处理。合作站点把你引导到球王会赛场之后，进入平台内部的使用部分同样适用。

各入口具体怎么走，可以在使用指南里按步骤查看；会员中心战报专栏和手机端通道各自提供什么，写在方案中心。

02收集的信息类型

按来源分成三组，每一组只处理与对应功能直接相关的部分。

03使用目的

• 完成账号登录与入口识别，让首页导航按你的账号状态给出对应通道。
• 驱动战报专栏在终场后 10 分钟内刷新比分与统计，并按你常看的赛事类别排在前排。
• 把你回访过的历史场次留在专栏里，下次进来直接续看，不用重新搜索。
• 根据各入口的实际访问情况调整导航层级，把常用通道放得更靠前。
• 回复你的咨询，定位反馈的问题所在，并在处理完成后回访结果。

04账号与战报数据

账号 ID 和赛事日期是找回历史场次的两把钥匙。把这两项告诉客服，就能直接定位到具体场次，不用你反复描述当时的比分和场面。

每次续看会在账号下留一条回访记录，用来在战报专栏里保留你最近打开过的场次入口。记录跟着账号走，换一台设备登录后同样能看到。

05共享与委托处理

比分和统计来自 16 家赛事数据服务商，内容分发由 8 家分发伙伴承接，系统运行由运维团队提供支持。在这些环节里，对方只按约定处理完成对应工作所必需的那部分信息。

合作方在协议中承担保密与安全责任，合作结束后按约定停止使用相关信息。除了完成上述工作，以及法律法规要求的情形，不向其他方提供你的信息。

06保存、安全与用户权利

账号信息在账号存续期间保留；客服邮件在问题处理完毕后按内部归档周期保存，到期删除。系统按岗位划分访问范围，能接触账号信息的角色限定在客服与运维的必要范围，相关操作留有记录。

你可以对自己的信息提出查询、更正、删除，也可以撤回授权或停用账号。提交请求时说明账号 ID 和涉及的赛事日期，核实与处理都会更快。

07政策更新与联系

入口结构调整、战报专栏功能变化，或者信息处理方式有改动时，本页会同步更新，并在页面顶部标注当前所处的版本阶段。你打开这一页看到的，就是正在生效的内容。

账号使用与内容使用方面的规则，列在使用说明里；需要人工协助，走咨询通道，我们会按你留下的方式回复。